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大叔网店二三事--无奈中的问候【九十四】  

2010-12-05 13:59:45|  分类: 大叔网店二三事 |  标签: |举报 |字号 订阅

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前两个月,偶然的机会看到福州桐口米粉干,白粿干。

这两款也都是福州特产,很多人认可的品牌。我跟厂家交流后愿意在网上销售。

北京有个买家买了6包,付了24元快递费,收到后给个好评。白粿干卖到珠海6包了。

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市场可能要靠耐心,也要靠培育吧,尝试下。

第二个买家是上海的,买了4包。但问题出来了,

11月30日买,当天我就给她发货了,但拖了好几天还没到,纳闷哦。今天都5日了还没到买家的手上。

她是在一家公司里打工的,是老板交代买的,5天了,这4包桐口米粉干还没到,

老板发火了,说见不到米粉干,叫她不要回家。30日买,4日还没到上海,这事怎么办的这个样子。

女孩只好找我诉苦,555555555。。。。。。

我也纳闷,一般今天发货,第二天就能到上海,第三天就能派送到买家手上。这回仍用EMS发货的。

我这卖家的角色还真难当,当然说些客套话是起不了作用的。我既要能说服她,还要能说服老板不要为难手下的这个女孩。

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一是安慰她,这事快递不晓出什么问题,现在不能急,急也没用。现在也不能怪我,要怪只能怪快递了,只能查看看邮件到那里了。另外你没收到东西,没有确认,钱也不会转到我帐上的。作为我卖家心也是急的。老板朝你发火没道理的。

今天在网上跟踪没结果,挂几次11185电话回答都是外交式语言“邮件正在途中”,再问还是这句话,我说你们以后干脆安个机器人来回答还比较好。

在跟女孩谈话中,我知道老板祖籍福建人,可能属突然发达,说话财大气粗吧。我也见过各种各样的老板,没有象她跟我聊天中描述的那样子。我也同情她的处境了。替人家打工是不容易的。

有事在心,晚上也睡的不安稳,早上五点起床后,开电脑查了下还是没有新信息,无奈哦。

我决定在淘宝聊天工具里给她留言,实际是想说给他老板听的,以免小女孩再挨批。

 

“您好!早上,我很早起床,查了下,货还没到上海,我会关注和向有关部门反映,内心也深感不安。但作为我的买家,不会让你有任何损失的。造成这次现象我也深感遗憾。网购是近几年门新兴行业,买卖过程,发货过程同样存在或会发生很多不可预见的事,有的在快递过程货物会丢失。我及时发货,货到快递后,快慢都有可能,卖家是无法控制的,有时寄同一家快递,先买的货还后到。有时同一批2-3件货一起寄,最后是陆续到买家手上(今到1件,明到1件等)。遇到事情也只能冷静处理,急是没有用的,发火只能是无能的表现。有新消息我会及时给你留言或发短信给你,祝你周末愉快!”

 

生活在现在网络年代,赶时髦也在网上开个网店5年多了,收获和体验共存,人与人打交道的格局发生了根本的改变。昨天有个买家还从美国OHIO找我,说她怀孕,非常想吃橄榄了,想买3公斤左右,请我查下寄美国的运费。要是能做成这单又是跨国的买卖了。

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